ご利用ガイド - 愛犬家ブリーダー・こだわり犬舎限定型ペットショップ

ご予約（購入）までのながれ

Step１：お問い合わせ 気になる子犬が見つかりましたら、各子犬情報のページにございます専用フォームよりお問い合わせください。 ご検討段階でのご質問等もお気軽にお問い合わせくださいね。 お問い合わせフォームから送信して頂きますとすぐに（2〜3分で）自動返信メールが届きますので、まずは自動返信メールが届いているかどうかをご確認ください。 自動返信メールが届かない場合は当店からの返信メールが【迷惑メールフォルダ】等に振り分けられている可能性がありますので、メールソフトの当該フォルダを確認してみてください。 迷惑メールフォルダに自動返信メールが振り分けられていた場合は当サイトのドメイン"@woof.jp"を受信可能なメールアドレス（ドメイン）に設定することによって次回からは通常通り受信出来るようになります。 迷惑メールフォルダにも自動返信メールが振り分けられていない場合はメールアドレスの誤入力が考えられますので、正しいアドレスをご確認頂いた上で再度送信してみてください。 お問い合わせ内容に対する返信は基本的に翌営業日まで（日曜・祝日を除く）には差し上げております。 お電話でのお問い合わせも大歓迎です。（平日10:00〜19:00・土曜日10:00〜15:00・日曜・祝日を除く） 子犬のご予約（購入）に際して発生する費用は基本的に表示されている子犬代金のみですが、ご指定場所までのお届け（空輸を含む）を希望される場合は別途送料が発生致します。 それ以外に諸費用（混合ワクチン接種代等）が発生する場合は、ご予約前にご案内を差し上げます。 その他、お問い合わせの際によくいただくご質問の答えはこちらをご参照ください。 今後の出産予定情報に関しましては、各犬種別ページにございます出産予定情報（新着情報）をご確認ください。 出産予定情報（新着情報）は随時更新し、子犬が生まれましたら生後3〜4週齢を目安に写真と詳細情報をアップ致します。 出産予定情報（新着情報）に掲載の時点ではまだ子犬の価格が決まっていないケースもございますが、ほとんどはこれまでご紹介してきた子犬たちと同等価格でのご紹介となりますので、価格は各犬種別ページにある過去の子犬情報を参考にしてみてください。 なお、出産予定情報（新着情報）に出産予定（ご紹介予定）はございませんの表記がある犬種は次回のお産までお待ち頂くことになりますのでご了承ください。（妊娠確認が出来ていないなど不確定な段階のため情報をアップしていないケースもございますので、不確定要素を含んだ情報でもよろしければご遠慮なくお問い合わせください） また、現在ご紹介を行っておりませんの表記がある犬種はお産の出来る成犬（現役犬）がおりませんのでご紹介を中断しておりますが、今後ご紹介出来るようになりました際には出産予定情報（新着情報）にて告知致します。

Step２：ご検討結果の連絡 当店からのメール返信が届きましたらご家族みなさんで再度じっくりご検討ください。 ご検討の結果、子犬見学を希望される場合はこちらをご参照の上でお申し込みください。 >>> 子犬見学について なお、ご検討結果は予約を見送られる場合でも必ずご連絡頂けますようご協力願います。 基本的に子犬のご予約は先約優先となり、子犬の飼い主さんはブリーダー側でも並行して探しております。 ご連絡を頂く前に他で予約が入ってしまう場合もありますので、売約の際はご容赦ください。

Step３：予約申し込み ご予約の旨、ご連絡を頂きましたら、予約申込書(ペット売買契約書)をメールもしくはファックスにてお送り致します。 生体を扱う特殊販売につき、お客様都合によるキャンセルは一切出来かねますのであらかじめご了承ください。 予約申込書の内容に同意されましたら、必要事項をご記入の上、そのままメールもしくはファックスにて返信（郵送不要）してください。 これでご予約手続きは完了です。

Step４：お支払い方法 お支払い方法は原則銀行振り込みでお願いしております。 予約申込書を送信して頂いてから3日以内に（土日祝日を除く）、予約金として子犬価格の50％以上（もしくは全額）をお振り込みください。 ご予約時に全額をお支払いでない場合（残金がある場合）は、お引き渡し日の3日前までに（土日祝日を除く）入金確認がとれるようお振り込み頂けますようご協力お願い申し上げます。 なお、ご予約からお引き渡しまでの日数が短い場合は、ご予約時に代金全額のお支払いをお願いする場合もございますのでご了承ください。

お引き渡しまでのながれ

Step１：お引き渡しの打ち合わせ 子犬のご予約が完了しましたらお引き渡し日とお引き渡し方法の打ち合わせを行います。 お引き渡しの時期は犬種やブリーダーさんの調整具合によって異なりますが、おおよそ生後50〜60日齢頃が目安となります。 子犬は獣医師による簡易健康診断を済ませてから、埼玉県越谷市内、もしくはブリーダー宅でのお引き渡しとなります。（それ以外の場所でのお引き渡しとなる場合は別途送料発生） なお、子犬見学当日にそのまま子犬を連れて帰るなどお客様のご都合によりブリーダー宅でのお引き渡しとなる場合は簡易健康診断を省略させて頂く場合もございますのであらかじめご了承ください。

Step２：飼育参考書の送付 初回ご入金の確認が済みましたら飼育参考書をお送りします。 飼育参考書には現在子犬が食べているフードについて、混合ワクチン接種日の目安、子犬のお迎えまでにご用意頂くもの、マニュアル本には書かれていないしつけのコツ、その他飼育に関する基本的な注意点などを初心者向きに解説してあります。 お手元に届きましたらご一読の上で子犬のお迎え準備をお願い致します。 お引き渡しまでに疑問点等が出てきた場合はご遠慮なくお問い合わせください。

Step３：子犬のお引き渡し 子犬を受け取りにいらっしゃる際は手ぶらでOKですが、タオル、ティッシュペーパー、ゴミ袋等をご用意頂くと便利です。 もしお車をご用意出来るようでしたら、電車ではなくお車でお迎えにいらして頂く方が子犬への負担を軽減出来ます。 手渡しのお客様には使い捨てのペットボックスをご用意しておりますが、ある程度の月齢に達した子犬には対応出来ないサイズとなります。 ペットボックスで対応出来ないサイズに育っている場合は事前にその旨お知らせしますので、ペット用のキャリーケース等をご用意願います。 血統書は発行され次第の送付となりますので、お手元に届くまで今しばらくお待ち願います。（子犬のお引き渡し時点で発行されている場合は当日お渡しします） 空輸でのお引き渡しとなる場合、ピクニックバスケット（返却不要）にて発送致します。 なお、子犬がピクニックバスケットに収まらないサイズの場合は、ペット専用のキャリーケース（有料：4,200円より）を使用致しますのでご了承ください。 ただし、子犬お迎え後にキャリーケースを送料元払いにてご返却頂ける場合、キャリーケース代は不要です。（キャリーケースは中古品を使用致しますので事前にその旨お申し付けください） 空輸の際は各空港の貨物カウンターでのお迎えになります。 空港貨物カウンターで子犬を受け取られる際には身分証明書（運転免許証、健康保険証等）をご提示ください。 大きな空港の場合、旅客ターミナルから離れた場所にある貨物ターミナルでの受け取りとなる場合がございますので事前に場所を確認しておいてください。 ANAターミナル一覧 JALターミナル一覧

Step４：子犬お引き渡し後 ご自宅到着後の子犬は今までと環境がガラリと変わって精神的に不安定な状態です。 子犬のお迎え後によくご質問頂く件に関しましてはお引き渡し前に送付する飼育参考書にて解説しておりますが、さらにご不明な点がありましたらいつでもご遠慮なくご連絡ください。（電話受付時間外は携帯電話へお電話ください） これから長いお付き合いになりますのでよろしくお願いします。